חשבון PayPal חסום? הפתרון כבר כאן!
השאר הודעה
6 נקודות מפתח שאתה צריך לדעת על PayPal Title:
1. מדוע גל הכותרות חוצה הגבולות מתקיים לעתים קרובות?
למעשה, אירוע חסימת החשבונות בקנה מידה גדול של PayPal החל במרץ השנה. זה אמור להיות ב-26 במרץ. PayPal ביצעה גל של חסימת חשבונות בקנה מידה גדול וגם הטילה קנסות גבוהים על החשבונות הבלתי חוקיים החסומים. מאוחר יותר, כנראה היה שקט במשך שבועיים. כולם חשבו שגאות הכותרת חלפה, אבל היא חזרה לאחרונה.
לכן, אנשים רבים חושבים שגם הכותרים הקודמים של אמזון מנופפים אחר גל, כולל ביקורת החנות הקפדנית של חנות TikTok לאחרונה, גם רבות מחנויות TikTok שנפתחו בעבר נסגרו, כמו גם כותרי ה-FB והכותרים של גוגל.
כללי הכותרת של הפלטפורמות הגדולות הללו תמיד היו קיימים, אבל יש פעולות בקנה מידה גדול מדי פעם. לדוגמה, התקנות נגד הונאה במדינה שלנו תמיד היו קיימות, ומחלקות רלוונטיות איתרו כמה מקרי הונאה. עם זאת, בשנתיים האחרונות, המדינה קידמה במרץ אפליקציות נגד הונאה והרסה קבוצות הונאה רבות בקנה מידה גדול, וזה אותו היגיון כמו גל הכותרות.
באופן כללי, ניתן לנתח אותו משני היבטים: האחד מנקודת המבט של הביקוש המקומי, והשני מושפע מהסביבה החיצונית של השוק כולו.
במונחים של גאות PayPal Title, הביקוש המקומי הוא ש-PayPal עצמה צריכה להיות אחראית ללקוחות ה-C-end שלה, כלומר, אותם צרכנים שמשתמשים בארנק PayPal, כי PayPal תמיד התמקדה באינטרסים של הצרכנים, כלומר באינטרסים של קונים. רק על ידי ביצוע עבודה טובה בשירותי הקונים, PayPal יכולה להפיק תועלת מהפיתוח ארוך הטווח של החברה. יש להבין היטב את ההיגיון הזה. בדיוק כמו להיות תחנה עצמאית, היא חייבת להתמקד גם בלקוחות. ביצוע עבודה טובה בשירות לקוחות היא בעלת משמעות רבה לרכישה חוזרת של הצרכנים, למוניטין המותג, כמו גם למימון ורישום חברות בעתיד.
מנקודת המבט של הסביבה החיצונית, ניתן להתייחס לכך שהיקף הסוחרים בתחנות עצמאיות הולך ומתרחב, וכתוצאה מכך מורכבות השוק כולו. עוד מהתקופה שבה החבורה הראשונה של מוכרי תחנות עצמאיות החלה לעשות את השוק בחו"ל, משיכת מזומן של PayPal שולמה בזמן אמת באותה תקופה, אבל מוכרים רבים החלו לשחק עם סדרה של פעולות, כמו סחורות לא נכונות, משלוח שווא, חבילה ריקה וכן הלאה, מה שהוביל לכך שהביקורת של פייפאל נעשתה קפדנית יותר ויותר עד לשיפור מערכת הכללים והתנאים הנוכחיים. אם היו הפרות, הן ייחתמו ונקנסו.
עכשיו יש עדיין הרבה מוכרים שעושים את העסקים הלא חוקיים האלה בין המוכרים שעושים תחנות עצמאיות. בגלל הכותר הקודם של אמזון, מוכרים רבים החלו להפוך לתחנות עצמאיות. בנוסף, גם מותג התחנה העצמאית הולך לים זכה לפרסום רב וחשיפה בשנים האחרונות, כולל תמיכה מסוימת במדיניות ממשלתית. יותר ויותר אנשים יודעים מהי התחנה העצמאית ושהתחנה העצמאית מאוד גמישה וחינמית. ללא פיקוח על הרציף, יותר אנשים הם תחנות עצמאיות. ביניהם, חייבים להיות מוכרים רבים שפוגעים באינטרסים של הצרכנים בכך שהם עושים תעשייה אפורה או אי אספקת מוצרים חיקויים. לכן, PayPal גם עשתה תגובה משלה לסביבת שוק זו.
בשונה מהכותרת של אמזון, הכותר של אמזון מושק בטענה של החלקת חשבונות, בעיקר כדי לפצח כמה התנהגויות תחרות לא הוגנת של מוכרים. הכותרת של ה-PayPal של התחנה העצמאית היא בעיקר לפצוח בהתנהגות של מוכרים שמרמות צרכנים.
גם הכותרת של TikTok, שגם היא משכה תשומת לב רבה לאחרונה, זהה. זה בעיקר כדי לפצח כמה הונאה של מוכרים. כולל משלוח כוזב, סחורה שגויה, מותגי חיקוי, מוצרים וירטואליים וכו'.
2. אילו התנהגויות של המוכר עשויות להוביל לסגירה?
אני מציע לך לקרוא את התקנות הרלוונטיות של PayPal בפירוט ולספר לך כמה נפוצים ונפוצים.
1) יותר מדי תלונות לקוחות: כפי שצוין קודם לכן, PayPal מייחסת חשיבות להגנה על זכויות ואינטרסים של הקונים, ויותר מדי תלונות ומחלוקות של לקוחות ייחתמו.
2) כמה בעיות עקרוניות: למשל, הפרה, חיקוי או מכירות שווא. במקרה זה, הלקוחות בהחלט ייזמו החזר או תלונה ל-PayPal. גם אם אין מחלוקת של הלקוח, Paypal תהיה חתומה כל עוד PayPal תמצא אותה.
בפרט, אם מופיעות מספר רב של מילות מותג בשם מוצר התשלום של PayPal, כגון LV, Nike וגוצ'י, והן נמכרות בזול מאוד, ברור שאי אפשר לקבל אישור. במבט ראשון, הם מזויפים.
3) היכנס באמצעות שרת פרוקסי: כלומר, אתה מזוהה באמצעות סולם. Paypal תחשוב שזו התנהגות מסוכנת מאוד, ובדרך כלל תנעל את החשבון לתקופה מסוימת.
4) חשבון PayPal משויך: זה נשפט על ידי המערכת של PayPal, אך הוא עדיין נשפט באופן ידני כאשר הוא מוקפא בפועל. הדרכים של המערכת לשפוט את ההתאחדות כוללות בדרך כלל שאתה מתחבר לעתים קרובות לחשבונות שונים באותו מחשב / מתחבר לחשבונות שונים באותו IP / מספר חשבונות PayPal מקבלים תדירות העברות מאותו אדם.
חשבונות משויכים יכולים לעקוב אחר החשבונות שייכים לאיזה נושא, אז מדוע אנשים רבים פותחים חשבונות חדשים לאחר הקפאת החשבונות שלהם, ולאחר מכן מקפיאים אותם לפני השימוש בהם. אז אם יש לכם הרגל לרשום את PayPal עם מכשיר ו-IP קבועים, אם יש בעיה עם ה-PayPal הרשום במכשיר הזה או ה-IP, ייתכן שגם הרשומים החדשים יהיו משויכים.
4) חשבון PayPal אינו מאומת: מוכרים רבים, במיוחד אלו במצב קבוצת תחנות, חוששים שסגירת Paypal תוביל להשעיית האתר ויקנו חשבונות PayPal באצווה מאחרים. זהו סיכון גדול, מכיוון שבאופן כללי, חשבון PayPal שנרכש בכמויות גדולות לא אומת, וקל מאוד להקפיא אותו.
5) שינוי מידע: אם חשבון ה-PayPal שלך חסר תועלת במשך זמן רב, המכירות גדלות לפתע, או שמחיר המוצר והמידע של התחנה העצמאית שאתה מחייב משתנים מאוד, או שהתחנה העצמאית משתנה, בקרת סיכונים עלולה להיות מופעלת.
6) חשבון PayPal החדש קיבל לפתע מספר רב של כספים ממקורות לא ידועים.
3. כיצד על המוכר להתמודד עם ארבעת המדינות החסומות השונות של PayPal?
ראשית, לחשבון ה-PayPal שנרשם לאחרונה יש תקופת חקירת סיכון של 21-ימים, שבמהלכה לא ניתן למשוך את היתרה. זה PayPal. על מנת למנוע מהמוכר לטפל במחלוקות כגון אי אספקה, סחורה מזויפת ומוצרים שגויים, PayPal צריכה לוודא שיש מספיק כספים בחשבון שישמשו להחזר ופיצוי.
אין מחלוקת בתיק בתוך 21 יום, ופרטי החשבון אינם חריגים. לאחר 21 יום, היתרה תבוטל אוטומטית בזה אחר זה, ותתקבל הודעת דוא"ל לביטול הסגירה. לאחר ביטול האיטום, כספי ההזמנה לא יוקפאו שוב. אם זה לא שווה ל-21 יום, הקונה שלך יכול ללחוץ על כפתור אישור קבלה בחשבונו כדי לבטל את הקפאת הכספים המתאימים לאחר אישור הקציר, או להעלות את תעודת ההשקעה הלוגיסטית לביטול ההקפאה מראש.
בואו נסתכל על מצבי חסימה שונים. באופן כללי, ל-PayPal יש ארבע רמות של בקרת סיכונים.
1) גרסה בסיסית: החשבון יכול לגבות ולשלם, אך יקבל אזהרה וצריך לספק חומרים לערעור. מצב זה יטופל בזמן, אשר בדרך כלל אינו משפיע על תפקוד החשבון.
2) בקרת סיכונים ברמה 2: לא רק תוזהר להגיש חומרים, אלא גם פעולת החשבון תוגבל, בעיקר תגביל את פונקציות המשיכה, התשלום וההחזר, אך פונקציית הגבייה לא תושפע.
בשתי מדינות אלו, המוכר צריך רק להגיש את פרטי הערעור בזמן בהתאם לדרישות, וניתן להסיר את ההגבלה לאחר העברת הסקירה. בדרך כלל, זה לספק שוברי רכישה, חשבוניות רכישה או רישומי מכירה ואישורים רלוונטיים אחרים. אם הוזהרתם מפני הפרת מותג, שלח את הרשאת המותג. במידה ואין הרשאה אך ההפרה אינה חמורה, ניתן להסיר מהמדפים את כל המוצרים החשודים בהפרה, ולאחר מכן להגיש את המידע המעובד ל-PayPal שאפשר גם להסיר את ההגבלות.
3) רמה 3: לא יכול לגבות או לשלם, אבל פעולות אחרות יכולות להמשיך. במקרה זה, ניתן להמשיך וליצור קשר עם המתלונן. כל עוד מדובר במוכר תואם, תוכלו להכין את החומרים לפי הסיבה שבגללה פייפאל קנסה אתכם.
ל-PayPal יש מדיניות הגנת מוכרים. היא מוכרת סחורות פיזיות, כגון בגדים, צעצועים, מוצרים אלקטרוניים ומוצרים אחרים שניתן לספק. מוכרים שאינם כרוכים בתשלום ויכולים לספק מידע לוגיסטי יכולים להצטרף לתוכנית הגנת המוכר. אם המוכר מתלונן על כך שלא קיבל שוב את הסחורה, החשבון המובטח על ידי המוכר עם סכום העסקה הנמוך מ-750 דולר ארה"ב צריך רק לספק את תעודת המשלוח. אם לא, יש לספק את תעודת המסירה הלוגיסטית. אם סכום העסקה הוא יותר מ-750 דולר אמריקאי, תעודת המשלוח הלוגיסטי והחתימה מסופקים.
עבור עסקאות לא מורשות, זה מובטח גם על ידי המוכר. אתה רק צריך לספק את תעודת המסירה, ואם לא, אתה צריך לספק את תעודת המסירה.
4) הרמה הגבוהה ביותר: 180-הקפאת יום - הקפאת החשבון לצמיתות, הגבלת את השימוש לצמיתות, ואינה יכולה למשוך את יתרת החשבון תוך 180 יום. במהלך תקופת ההקפאה, היתרה בחשבון הסוחר יכולה לשמש לתשלום ההחזר של הלקוח.
מצב זה הוא הדבר האחרון שאנו רוצים להיתקל בו, אך הוא התרחש לעתים קרובות לאחרונה. במצב זה, לא ניתן לגבות ולמשוך כסף, למחוק מייל, כרטיס אשראי ומספר חשבון ולפנות למרכז הגישור. במקרה זה, תוכל לנסות להתקשר לשירות הלקוחות של PayPal. לפני ביצוע שיחת טלפון, עליך להכין מידע מראש, כולל דוא"ל התחברות, שם אמיתי, מספר טלפון וארבע הספרות האחרונות של כרטיס האשראי שלך. לאחר החיבור, ספר לשירות הלקוחות את סיבת ההתקשרות (החשבון מוגבל לצמיתות), וענה על שאלות שירות הלקוחות כפי שהן.
4. מה אם המוכר במבצע ציות נפגע בטעות?
גם הריגה בפייפאל מתרחשת מעת לעת. זה נגרם בדרך כלל על ידי חריגות IP, כגון פתיחת סולם * *. אנו יכולים לערער על שיפוטים שגויים אלה ולהגיש כמה חומרים רלוונטיים, כולל התיאור הספציפי של העסק שלך; כל האתרים שבהם אתה מוכר מוצרים, כמו גם האתר ושם הפלטפורמה, מספקים צילומי מסך רלוונטיים להוכחה; יש גם ראיות לכך שאתה מוכר מוצרים בפועל, כלומר, חשבונית הרכישה שלך או קבלות אחרות; מידע מסירה של סחורה שנמכרה, רישומי תקשורת הקשורים לתלונות לקוחות על סחורה שנמכרה וכו'.
ניתן להגיש את החומרים הספציפיים שיוגשו לפי סיבות מוגבלות.
עם זאת, אם יאושר שחשבון ה-PayPal של הסוחר מפר את התקנות או קשור, הערעור לא יחזור.
5. מוכרים חוצי גבולות הם חיות המחמד הפגיעות ביותר בתחום התשלום
למעשה, התשלום המשמש את רוב המוכרים הסינים כדי לצאת לים מורכב בעיקרו מכרטיסי אשראי בינלאומיים, ארנקים אלקטרוניים וכמה שיטות תשלום מקומיות, כגון מזומן במשלוח ותשלום בחנות נוחות לא מקוונת.
למשל, PayPal היא מעין ארנק אלקטרוני, שנמצא בשימוש נרחב ובעל נתח שוק גבוה בכל העולם. בסוג זה של ארנק אלקטרוני, יש Apple Pay ו-Google Pay, כולל מוצרים מקומיים במדינות מסוימות. כל חברות התשלומים הפורמליים של ארנק אלקטרוני יפקחו בקפדנות על סוחרים, כך שחבריהם של המוכרים לא יכולים לקחת סיכונים, והפעולה המוסדרת היא הבטוחה והכי פחות צפויה לחסימה.
לא קל להיכנס לבור על ידי זיהוי הערוצים הרשמיים. בדרך כלל, אנשים שרוצים לקנות חשבונות מיוחדים דרך כמה ערוצים ייכנסו לבור. לדוגמה, מוכרים רבים מרגישים ש-PayPal נחקרה בקפדנות בסין. האם זה בטוח יותר עבורי לקבל חשבון תפריט? בשלב זה, קל להיתקל בכמה נוכלים שמוכרים חשבונות Meiqu או מטפלים בחשבונות Meiqu בשם אחרים. כולל כמה ארנקים אלקטרוניים אחרים בחו"ל ומקומיים, אנחנו צריכים גם למצוא ספק שירותי תשלום רשמי עם הרשאה מתאימה לפתוח אותם.
אחרת היא שלחלק מהמוכרים תהיה חור פסיעה קוגניטיבי בשלב המוקדם של התחנה העצמאית, כלומר, ההכרה שלהם לגבי תשלום בתחנה עצמאית אינה מקיפה מספיק, והם חושבים שדי בשיטת תשלום ישיר של האתר, למשל. , הגש בקשה ל-PayPal בלבד. ואז פייפאל הייתה סגורה וחסרת תועלת, והתחנה העצמאית נקלעה למצב שלא ניתן היה לסחור בה.
לכן, מומלץ להשלים את חיבור אמצעי התשלום כשאתם מוכנים לפעול בתחנה עצמאית. גם כרטיסי אשראי בינלאומיים נחוצים מאוד. יש להם גם נתח שוק גבוה מאוד במדינות אירופה ואמריקה, המהווים מחצית או אפילו יותר מנתח השוק. אם לא, צרכנים רבים ינטשו את ההזמנות שלהם כאשר הם לא יצליחו למצוא את אמצעי התשלום שהם רוצים, מצד שני, זה יהפוך אותך לפסיבי יותר במקרה ש-PayPal נחסם.
באופן כללי, ראשית, אל תסמוך על מוסדות לא רשמיים באינטרנט; שנית, עלינו להכין שיטות איסוף נוספות לתחנות העצמאיות שלנו. אל תעשה את זה רק עם PayPal אחת. כאשר התקציב המוקדם אינו מספיק, נוכל להתמודד תחילה עם אלה עם נתח שוק גבוה וביקוש צרכני ברור, כמו כרטיס האשראי שהוזכר זה עתה. עבור דרום אמריקה, דרום מזרח אסיה, יפן ודרום קוריאה, ישנן גם אמצעי תשלום עם ביקוש משמעותי בשוק שלהם. לדוגמה, תשלום בחנות נוחות לא מקוונת היא למעשה דרך עבור צרכנים ללכת לחנויות נוחות לא מקוונות או לחנויות שיתופיות לתשלום לא מקוון עם כרטיס תשלום קטן שמונפק על ידי תחנה עצמאית.
6. כיצד ניתן למנוע את התרחשות חוזרת של אירוע הכותרת?
הסיבה שבגללה נושא הכותרת עושה הרבה רעש בשנים האחרונות היא שתמיד יש כמה עסקים אי ציות שמפריעים לסדר השוק. אם זה נמנע מהשורש, זה לעשות מוצרים ועסקים ברצינות.
למעשה זו גם מגמה בפיתוח תחנות עצמאיות. כעת היחס של צרכנים בחו"ל לתוצרת סין לא כל כך רע. בניגוד לאזכור של מוכרים סיניים לפני כמה שנים, אותם צרכנים חושבים על כמה פעולות מפוארות. ההתנגדות שלהם עדיין חזקה, מה שגורם לכולם להעמיד פנים שהם מותג זר. עם זאת, בשנים האחרונות יש יותר ויותר מותגים בחו"ל, שהצליחו היטב, ולכל אחד מצב ושיטת משחק משלו.
לא קשה לנו לגלות שהרושם של צרכנים בחו"ל על מותגים סיניים השתנה לאט עם המאמצים של הארגונים שלנו מדור לדור. זה המודל שיכול להימשך לאורך זמן ולשמור על פיתוח בר קיימא ורווחיות.
גם אם יש לך רעיונות עסקיים שונים, אתה צריך לשלוט במוצר מהצד של המוצר, לא לעשות כמה מוצרים אפורים, בין אם אתה עושה הפצה, תחנת בוטיק או תחנת מותג.
מבחינת שירות, השתדלו להבטיח את זמני האספקה. אל תערב סחורה לא נכונה. עטפו את הסחורה היטב כדי למנוע נזק. מדיניות ההחזרות וההחלפות באתר חייבות להיות מוצגות בבירור, מה שמועיל לשיפור שיעור ההמרה של האתר שלנו והערעור הבא על כל הגבלה בכותרת.
באופן כללי, עלינו לעשות את המוצרים והשירותים שלנו היטב ולנקוט בדרך בת-קיימא של ציות, שהוא גם הכיוון הכללי של תמיכה והסברה במדיניות לאומית. החל מהפרטים, נוכל למנוע ביעילות כמה בעיות מיותרות על ידי התאמה ואופטימיזציה של כל ההיבטים של האתר.
התכנים הנ"ל הם דעותיו האישיות של הכותב ואינם מייצגים את עמדת החברה! מאמר זה נדפס מחדש בהרשאת המחבר המקורי, והדפסה חוזרת דורשת הרשאה והסכמה של המחבר המקורי.
