שאלות נפוצות

Q1.: האם אתה מפעל או חברת סחר?

ת: אנחנו השילוב של מפעל ומסחר.

ש 2: מה אתה עושה? איזה מוצרים יש לך?

xi'an faithful מספקת אבקת מרכיבים Nootropic, חומרי ביניים פרמצבטיים (כגון רכיבים קוסמטיים, מרכיבים לטיפוח שיער, מרכיבים לירידה במשקל וכו'), חומרי גלם לגידול בעלי חיים וצמחים (כגון מרכיבי רפואה וטרינרית, חומרי אנטי-אנטלמינציה, חומרים סינטטיים נגד זיהומים , חומר גידול צמחים וכו'), תוספי בריאות (כגון תוספי מזון, ויטמינים, חומצת אמינו, אנזים וכו'), תמציות צמחים

ש 3.: איך ליצור איתנו קשר?

פניה ישירה דרך מוצרים מתעניינים, או דרך שירות מקוון, או שלח דוא"ל באמצעות allen@faithfulbio.com, או באמצעות WhatsApp:+86 13137770562, או התקשר אלינו ללא כל היסוס.

ש 4.: איך האיכות? אני רוצה לבדוק.

לפני הייצור והמיצוי, נבדוק את כל חומרי הגלם. האיכות היא בראש סדר העדיפויות שלנו. כל המוצרים נבדקים ומאושרים בקפדנות על ידי QC ו-QA שלנו, מאושרים על ידי מעבדת צד שלישי בסין. כך שתהיה בטוח עם איכות טובה אם תבחר לָנוּ. אנו מזמינים אותך לבדוק את המוצר ומקווים לקבל ממך משוב.

Q5.: מה ה-MOQ?

ת: זה מבוסס על המוצר השונה. חלקם 1 גרם וחלקם 10 גרם עבור איכות ההערכה שלך של הסחורה שלנו. אנא תהיו חופשיים להתייעץ עם איש המכירות שלנו.

Q6.: האם אוכל לקבל מדגם חינם?

כן, אנחנו יכולים לספק דוגמאות חינם. עבור רוב המוצרים אנחנו יכולים לספק לך מדגם חינם, אתה רק צריך לשלם עבור משלוח. אנא תהיו חופשיים להתייעץ עם איש המכירות שלנו.

עבור כמות גדולה יותר, אנו תמיד תומכים בך עם מחיר טוב יותר, ותהיה לנו הנחה כלשהי בימים מיוחדים.

שאלה 7. : מהי שיטת התשלום העיקרית שלך?

ת: T/T (העברה בנקאית), Wechat, Alipay, תשלום בכרטיס אשראי.

שאלה 8. : האם קיבלת את התשלום שלי? כמה זמן זה ייקח?

בדרך כלל, נוכל לקבל את התשלום שלך למחרת, ונודיע לך ברגע שנקבל את התשלום שלך.

לאחר תשלום אישור, אנו נשלח חבילה

ש9.: מתי תשלח את הסחורה לאחר תשלום מוצלח?

ת: בדרך כלל ההזמנה תוגש בתוך 1-3 ימים לאחר אישור ההזמנה, למעט המוצרים המותאמים אישית.

ש10.: באילו דרכי תחבורה אתה צריך לבחור?

אנו משתפים פעולה עם HKEMS, DHL, TNT, UPS, FEDEX, EMS, China Air Post, הובלה ימית וכו '.

ועם המשלוח הבטוח בכל מדינה, אתה יכול לקבל את הסחורה בצורה חלקה. זוהי שיטה מהירה ובטוחה.

Q11.: כמה זמן לוקח לסחורה להגיע?

זה תלוי במיקום שלך:

עבור הזמנה קטנה, צפו ל-5-7 ימים בדואר DHL,UPS,TNT, FEDEX, HKEMS,הולנד.

להזמנה גדולה, המתן 5-8 ימים בטיסה, 20-35 ימים בדרך ים

במקביל, יש לנו מחסנים בגרמניה ובקליפורניה, וחלק מההזמנות ניתן לשלוח ישירות מגרמניה או קליפורניה.

Q12.: מאיפה אתה שולח סחורה?

אנו שולחים סחורה מהונג קונג, שנג'ן או שנחאי. הסחורה ארוזה היטב.

Q13.: איך הסחורה ארוזה?

אנחנו בדרך כלל שולחים סחורה עם חבילת תחפושת בחוץ ובפנים שקית שקופה סטרילית דו-שכבתית. ניסינו אלפי שיטות אריזה, זה נראה רציני ודיסקרטי.

ש14.: איך ניקית את המכס?

באמצעות אקספרס: בדרך כלל אין צורך מיוחד של הנמען בשחרור מהמכס. אם למכס יש התנגדות, הקבוצה העשירה והמנוסה והמקצועית שלנו תעזור לכם לפנות את המכס.

באוויר ובים: חברתנו תשתף פעולה עם הנמען על מנת לספק מסמכים ומידע רלוונטיים בהליך שחרור מהמכס.

Q15.: האם יש לך בעיה עם משלוח לארץ שלי?

לחברתנו שליחים מקצועיים.

יחד עם זאת, אם אתם מאירופה, ניתן לשלוח את הסחורה מגרמניה, ואם אתם מאמריקה או קנדה, ניתן לשלוח את הסחורה מקליפורניה.

ש16.: כיצד אוכל לקבל הנחה?

המוצרים שלנו כבר העניקו לכם הנחה, והמחיר נוח. הזמנות מעל $1,000 יכולות ליהנות מ-95% הנחה, הנחה על הובלה או מוצרים נוספים לדוגמה. לכן, עבור כמויות גדולות יותר, אנו תמיד תומכים במחירים טובים יותר.

Q17.: כיצד להמשיך בהזמנה?

ת: בבקשה תן לי לדעת את המוצר שאתה מחפש, הכמות ומדינת היעד שיעזרו לי לתת לך מחיר נכון;

לאחר שתאשר את כל פרטי ההזמנה, שלם כסף מראש ותן לנו כתובת למשלוח. אנו מסדרים את המשלוח בפעם הראשונה לאחר קבלת תשלום ומציעים שירות לאחר המכירה לאחר קבלת החבילה.

ש18.:מתי אקבל את מספר המשלוח? איפה אני יכול לבדוק את מצב ההזמנה שלי?

לאחר שליחת הסחורה, הצוות שלנו ישלח לך את מספר המשלוח בדוא"ל, באינטרנט או בוואטסאפ בהקדם האפשרי.

אתה יכול גם לבדוק את המצב באינטרנט: http://www.17track.net/en

ש19.:האם תאשר איתנו מחדש את המוצר לפני המשלוח?

כל סחורה תסומן, ואנו נאשר איתך שוב לפני שליחת הסחורה.

Q20.: מה אם החבילה מעוכבת על ידי המכס?

זה נדיר שזה קורה. במקביל, לכולנו יש שירותי ביטוח. אתה יכול לקנות שירותי ביטוח לכל מקרה. אנו מצפים לשיתוף פעולה ארוך טווח עם הלקוחות, ולכן אנו תמיד זהירים מאוד באריזה והובלה של מוצרים.

ש21.: איך אתה מתייחס לתלונת איכות?

ראשית, לעולם לא נתחמק מבעיות ומאחריות, ונחפש פתרון מיטבי באמצעות תקשורת.

שנית, אם יש בעיה אמיתית באיכות הנגרמת על ידינו, אנו נשלח לך סחורה בחינם להחלפה או החזר כספי.

Q22:. מהי מדיניות ההחזרה שלך?

שביעות הרצון שלך חשובה לנו מאוד. אם יש בעיות כלשהן עם המוצר שאתה מקבל, אנא צור קשר עם מנהל החשבון שלך תוך 15 ימים מיום קבלת ההזמנה שלך. לאחר קבלה ובדיקה, פייתפול תנפיק זיכוי, החזר או החלפה.

ש23.: האם נדרשת חתימה עבור המשלוח?

שיטת המשלוח שלנו אינה דורשת חתימה מהצד שלך בעת המסירה.

הערה: יש להשתמש בתרכובת זו למטרות מחקר בלבד. לכל התרכובות יש סיכונים. נא להתייעץ עם הרופא שלך ולמד על מחקרים זמינים לפני הצריכה. מוצר זה אינו משמש לאבחון, טיפול, ריפוי או מניעה של כל מחלה.